Proyectos recientes y en curso
Asistente-Explotador (AEX) en la Oficina Nacional del Agua y el Saneamiento de Yibuti (ONEAD)
Misión :
Frente a una situación marcada por la escasa disponibilidad de recursos hídricos, Yibuti debe afrontar grandes desafíos para garantizar a su población un acceso constante a agua potable y la sostenibilidad de un servicio de calidad. En este contexto, la Oficina Nacional del Agua y el Saneamiento de Yibuti (ONEAD) se compromete plenamente con la dinámica de modernización de los servicios públicos. A partir del 1 de octubre de 2024, la ONEAD se unirá a Veolia, a través de su filial SEURECA, para convertir a la ONEAD en un actor de referencia en África en la gestión sostenible de los recursos hídricos. El consorcio SEURECA-VEOLIA AFRICA-OiEau en asociación con Insuco ha sido seleccionado como «Asistente-Explotador» (AEX) para la ONEAD. Durante cinco años, el Asistente-Explotador pondrá a disposición sus competencias, herramientas de gestión avanzadas y experiencia para acompañar a la ONEAD en su transformación. En el corazón de este proyecto, el Plan de Transformación operativo del servicio de agua potable tiene como objetivo mejorar el rendimiento de la ONEAD. La misión de Insuco consiste en acompañar a la ONEAD en su transformación en cuanto a género (creación de un plan de género), ingeniería social (encuestas a hogares y grupos focales con clientes y potenciales clientes de la ONEAD, apoyo a la definición de un plan de transformación social, apoyo a la estructuración de un servicio de ingeniería social), comunicación (creación de un plan de comunicación interna y externa) y legal (actualización del convenio colectivo). El proyecto también prevé un refuerzo de las capacidades de los colaboradores de la ONEAD en estas cuatro temáticas; el apoyo a la implementación de las acciones definidas en el marco del Plan de Transformación (coordinación de actividades, supervisión, etc.); y una evaluación al final del cuarto año;
año de evolución de la situación, así como la participación en la redacción de un plan de continuidad mediante una nota que resume las acciones implementadas y las acciones que quedan por implementar en una lógica de continuidad.
Resultado:
Los siguientes entregables serán entregados al cliente:
- Un diagnóstico interno de la ONEAD sobre los aspectos social, de género, de comunicación y jurídico
- Un plan de transformación sobre los temas social, de género, de comunicación y jurídico
- Un informe de evaluación al final del cuarto año de evolución de la situación
- Un plan de continuidad